Numérique & Client

"la difficulté n'est pas de trouver la solution,
mais de reconnaître la solution
dans ce qui a l'air d'en être la prémisse"
Ludwig Wittgenstein

Le numérique change profondément le comportement et les attentes du consommateur et de l'usager.

Le numérique, ce n'est pas seulement Internet, les bornes multimédia, les interfaces automatisées, les écrans de projection et la prolifération des technologies personnelles (micro-informatique, téléphonie portable, pda...) dans notre quotidien.

Le numérique, c'est surtout et avant tout l'introduction dans la société de nouveaux codes de comportement, un agent infiltré au coeur de la mutation des pratiques sociales et culturelles.

Ces pratiques numériques, en formation depuis 5 à 10 ans selon les pays, se diffusent de plus en plus vite dans la société. L'expérience montre que l'individu, le citoyen, et le consommateur se les approprient avant même que les institutions - publiques ou privées - n'aient pris la mesure des changements qu'elles induisent. Le décalage qui en résulte entre l'offre de marché et la demande des consommateurs menace désormais les fondements organisationnels et économiques de nombreuses entreprises.

Comment répondre à ces mutations de la demande et satisfaire un client ou usager en interaction avec un paysage socio-culturel profondément bouleversé est la question que paysagiste-numérique® pose dans le cadre de ses actions d'interpellation : Séminaires PARADIGMATIC et Rencontres Convergences.